Algemene Voorwaarden – Moerival vzw

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle ticketverkopen via de webshop van Moerival vzw en op alle overeenkomsten die hieruit voortvloeien. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Aanbod en prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw en verplichte heffingen. Moerival vzw behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt.

3. Bestelling en betaling

Een bestelling is definitief zodra de betaling succesvol is afgerond. Betalingen verlopen via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden. Na betaling ontvangt de klant een bevestigingsmail met de tickets en/of toegangsinformatie.

4. Levering van tickets

Tickets worden uitsluitend digitaal geleverd via e-mail of downloadlink. De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van zijn e-mailadres. Indien de klant geen tickets ontvangt, dient hij Moerival vzw binnen een redelijke termijn te contacteren.

5. Geen herroepingsrecht

Conform artikel VI.53, 12° van het Wetboek van Economisch Recht beschikt de klant niet over het recht om de aankoop van tickets te herroepen, aangezien deze betrekking hebben op diensten met een specifieke datum of periode.

6. Annulatie, wijziging of verplaatsing van het event

Moerival vzw behoudt zich het recht voor een event te annuleren, te wijzigen of te verplaatsen wanneer omstandigheden dit vereisen zoals overmacht, veiligheidsredenen, onvoldoende inschrijvingen of andere organisatorische redenen.

Bij annulatie van het event door Moerival vzw heeft de klant recht op terugbetaling van de ticketprijs. Bijkomende kosten die de klant heeft gemaakt zoals vervoer of verblijf worden niet vergoed. Bij verplaatsing of wijziging van het event blijven de tickets geldig voor de nieuwe datum of locatie. Indien de klant hierdoor niet kan deelnemen, kan hij binnen een redelijke termijn een terugbetaling aanvragen van de ticketprijs. Moerival vzw is niet aansprakelijk voor schade of kosten die voortvloeien uit wijzigingen of annulaties, behoudens in geval van opzet of zware fout.

7. Aansprakelijkheid

Moerival vzw is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van tickets na levering. Moerival vzw is niet verantwoordelijk voor technische storingen van de webshop of e-maildiensten die de levering van tickets vertragen. De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct gebruiken en bewaren van zijn tickets.

8. Privacy en gegevensverwerking

Moerival vzw verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming GDPR. Doeleinden van verwerking zijn de afhandeling van ticketbestellingen, communicatie over het event en naleving van wettelijke verplichtingen. De klant heeft recht op inzage, correctie, beperking, verwijdering, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Vragen over privacy kunnen worden gericht aan info@moerival.be.

9. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de website zoals teksten, beelden, logo’s en lay-out is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Moerival vzw is verboden.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Gent, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

11. Contact

Voor vragen, klachten of ondersteuning kan de klant contact opnemen via info@moerival.be.